Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wehkamp24 persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Het beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke

Wehkamp24
19, 1st Apriliou Street
8220 Chloraka
Cyprus

E-mail: info@wehkamp24.nl

Openingstijden:
Maandag - Zaterdag, 9:00 - 18:00 uur

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalstatus en berichten aan de klantenservice. Daarnaast worden tijdens uw bezoek automatisch technische gegevens verzameld, zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's, verwijzingsbron, cookies en vergelijkbare gebruiksgegevens.

Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de afhandeling van bestellingen, betalingsbevestiging, verzendvoorbereiding, klantenservice, communicatie over bestellingen, fraudepreventie, websiteverbetering, naleving van wettelijke verplichtingen en een veilige bedrijfsvoering.

Rechtsgronden (artikel 6 AVG)

De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 AVG: (b) uitvoering van de overeenkomst voor het verwerken van bestellingen; (c) wettelijke verplichting voor fiscale en administratieve bewaartermijnen; (f) gerechtvaardigd belang voor websitebeveiliging en fraudepreventie; (a) toestemming voor marketingcommunicatie indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Betalingen

Betalingen worden afgehandeld via beveiligde externe betalingsverwerkers. Wehkamp24 slaat geen volledige creditcardnummers of complete betalingsgegevens op eigen systemen op.

Verzending en orderafhandeling

Wij delen alleen de noodzakelijke gegevens met vervoerders, fulfillment-partners en dienstverleners voor zover nodig om uw bestelling te verwerken, voor te bereiden en te bezorgen. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Dagelijks aanname-tijdstip: 15:00 uur (Nederlandse tijd). Verwachte levertijd na verwerking: 4-7 werkdagen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële functies, het onthouden van voorkeuren, het analyseren van prestaties, het verbeteren van de gebruikerservaring en eventueel marketing. Cookie-instellingen kunt u aanpassen via uw browser.

Marketingcommunicatie

Als u zich aanmeldt voor marketing-e-mails, gebruiken wij uw e-mailadres om u updates, aanbiedingen of productinformatie te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door direct contact met ons op te nemen.

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen beperkte gegevens met betrouwbare dienstverleners (betalingsverwerkers, vervoerders, fraudepreventie, hosting, analyse, marketingplatforms en professionele adviseurs) voor zover nodig voor onze bedrijfsvoering.

Wettelijke naleving en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken of bekendmaken wanneer dat wettelijk vereist is, op verzoek van overheidsinstanties, in geval van geschillen of fraudepreventie, of ter bescherming van de rechten, veiligheid en eigendommen van Wehkamp24, onze klanten of anderen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden, of zolang wettelijke bewaartermijnen dit vereisen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode van internettransmissie of elektronische opslag is echter volledig veilig, waardoor absolute veiligheid niet kan worden gegarandeerd.

Uw rechten (artikelen 15-21 AVG)

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via info@wehkamp24.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bestemd voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Contact